根据阿里研究院的定义，“新零售”指以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，从单一零售转向多元零售形态，从“商品+服务”转向“商品+服务+内容+其他，具体是指未来电子商务平台将会消失，线上线下和物流结合在一起，产生的一种经营业务模式，即“线上+线下+物流”。该行业呈现以下趋势：

零售业变革进入深水区，数字化零售生态逐步完善

当前，中国零售业发展环境呈现出新常态：一方面，传统实体零售既要面临线下同质化竞争，还要应对网络零售的消费分流;另一方面，互联网人口增长红利趋尽，网络零售额增速放缓。在消费结构持续优化升级的滚滚浪潮中，线上线下零售企业转型需求日益迫切。

多种零售业态长期并存，既相互竞争又形成互补

规模、成本、效率是零售业比拼的重要内容，商超、百货、卖场等传统零售业态很难同时兼具三种优势，在市场竞争激烈以及消费需求升级的背景下，部分传统业态逐渐呈现疲态。

主力消费人群习惯变迁，驱动产业细分垂直化发展

不同年龄、不同地域的群体，消费需求也呈现出差异。消费需求的层级性、多样性、差异性以及消费者对良好消费体验的一致追求将促使新零售企业采取差异化竞争策略，趋向更细分、垂直的领域发展，如针对细分人群、细分品类、细分市场进行深耕。

资本与巨头逐渐回归理性，跑马圈地转向精耕细作

新零售概念诞生初期，引起社会广泛关注，各路势力疯狂涌入，烧钱跑马圈地的现象屡见不鲜当前资本与巨头布局基本结束，利用概念吸引的流量红利逐渐被透支完毕。

随着新零售行业的蓬勃发展，小型打印机，无人售货机、自助收费中端等新兴产品在行业中需求量日益增加，对产品设计也提出了更多要求。产品耐用性、材料的工艺限制，特别是与用户的交互流程都对产品的工业设计有很高要求。大业设计在小型化、移动打印机领域与全世界鼻祖斑马集团展开多年的深度合作，出品的鲨鱼彩票机更是为行业迎来了第一座设计大奖、蚂蚁盒子更是国内领先的无人零售模式先行者、远光的自助电子票务机更是实现了繁琐操作简洁处理，容大的电子秤亦受到业内广泛好评，大业与多个优秀企业展开多方位合作，积累丰富的行业经验。